先说结论：深度保洁和翻新保洁的边界——深度保洁处理的是表面可清除的污垢(油垢和水垢和霉斑和粉尘)——不涉及材料更换和表面翻新。翻新保洁(或装修后的开荒保洁)处理的是装修施工留下的残留物。以下问题属于翻新或维修范畴不等同于深度保洁——墙面大面积掉漆和起皮(需要重新刷漆不是清洁)、木地板严重磨损和变形(需要更换或翻新地板不是清洁)、瓷砖大面积开裂和脱落(需要更换瓷砖)、玻璃胶和填缝剂严重老化和开裂(需要铲除重新打胶不是清洁能解决的)、柜体板材受潮膨胀和封边脱落(需要更换或维修柜体)。深度保洁人员应在勘测时识别这些超过清洁范畴的问题并如实告知业主。
清洁能解决的和清洁解决不了的
清洁(包括深度保洁)能处理的——表面的污垢(油垢和水垢和霉斑和粉尘和食物残渣)。这些是在材料表面之上的——通过化学(清洁剂)和物理(刷洗和擦拭和吸尘)手段可以清除或明显改善。清洁处理不了的——材料本身的损伤和老化(墙面漆起皮和脱落和地板磨损变形和瓷砖开裂和五金锈蚀和密封胶老化)。这些是材料本身发生了不可逆的变化——清洁无法修复或逆转。业主对深度保洁的期望需要在这条边界之内。
几个容易被误解为清洁范畴的问题
墙面大面积掉漆——业主可能以为是被油烟熏脏了(深度保洁可以洗干净)。实际上是漆面老化脱落(需要重新刷漆)。卫生间玻璃胶大范围发黑——业主可能以为深度保洁的除霉剂可以清除。如果霉斑已深入胶体内部且胶体已老化开裂——推荐的方案是铲除旧胶重新打胶而不是反复除霉。木地板局部起拱——可能是水管渗漏或长期受潮导致地板变形——需要查明漏水原因并更换受损地板，深度保洁无法处理。旧瓷砖填缝剂大面积发黑脱落——需要重新填缝。
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